La synchronisation de votre compte bancaire peut grandement vous faciliter la vie dans la gestion de votre micro-entreprise. Surtout pour votre comptabilité.
Malheureusement, il arrive que certains problèmes apparaissent au moment de la synchronisation sur Abby.

Pour les résoudre, il suffit de suivre ces étapes :

Vérifier la compatibilité de votre banque.
La première chose à faire est de vérifier si votre banque est bien compatible avec Abby. Pour ce faire, il vous suffit de vérifier qu'elle est bien présente dans la liste des banques sur la page suivante : Banques compatibles avec Abby

Vérifier si la synchronisation n'est pas suspendue
Certaines banques font régulièrement des mises à jour de leurs systèmes. À chacune de ces mises à jour, nous devons faire évoluer notre système de connexion pour que votre banque soit à nouveau compatible.
Pour vérifier que nous n'avons aucun problème avec votre banque, vous pouvez consulter la page suivante : Banques suspendues

⚠️ Pour éviter que votre compte bancaire ne se synchronise pas, utiliser Google Chrome

Réinitialiser vos connexions bancaires
Si les deux premières étapes n'ont pas fonctionné, il ne reste qu'une solution : Réinitialiser votre connexion à notre service de synchronisation bancaire. Pour cela, envoyez un message à notre support. Nos conseillers pourront effectuer cette action pour vous.

À bientôt,
L'équipe Abby 💙
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